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Sumario


Introducción

Los derechos de rectificación y cancelación forman parte de los derechos que la Ley Orgánica de Protección de Datos reconoce a los ciudadanos para que puedan defender su privacidad controlando por si mismos el uso que se hace de sus datos personales. Estos derechos se encuentra regulado en el Titulo III de la Lopd (artículo 16) y en el título III del Real Decreto 1720/2007 (artículos 23 a 26 y artículos 31 a 33) siendo necesario consultar estos artículos para completar la información que, a título orientativo, le ofrecemos en esta página web.


¿Que es la rectificación y cancelación?

Los derechos de rectificación y cancelación son las dos opciones de que dispone el ciudadano cuando sus datos personales sometidos a tratamiento resultaren ser inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos. En estos supuestos, el titular de los datos puede requerir al responsable del fichero para que rectifique los datos y registre los que correspondan o bien para que cancele sus datos y los elimine definitivamente del fichero.

  • - Derecho de recificación. El ejercicio del derecho rectificación dará lugar a la sustitución de los datos erróneos por los datos correctos, adecuando el tratamiento a la situación real de la persona interesada.
  • - Derecho de cancelación. El ejercicio del derecho de cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo los datos serán definitivamente eliminados de los ficheros.

Caracteristicas

  • Derechos Arco. Los derechos de rectificación y cancelación forma parte de los denominados derechos Arco (acceso, rectificación, cancelación y oposición). Estos derechos forman el núcleo esencial del denominado “derecho fundamental a la protección de datos” por lo que se encuentran especialmente regulados y protegidos por la normativa sobre protección de datos. » [ + info ]
  • Derechos personalísimos. Los derechos de rectificación y cancelación, al igual que el resto de derechos Arco, son derechos personalísimos, lo que significa que solamente pueden ser ejercidos por el titular de los datos, por su representante legal (en caso de minoría de edad o de incapacidad) o por un representante voluntario expresamente designado para el ejercicio del derecho. El derecho de acceso será denegado cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado y no quede debidamente acreditado que la misma actúa en representación de aquél.

Procedimiento para ejercitar los derechos

Los derechos de rectificación y cancelación se ejercitarán ante el responsable del fichero donde se encuentran registrados los datos personales y puede realizarse utilizando dos vias diferentes, bien utilizando los medios que el propio responsable del fichero disponga para ello (atención al cliente) o bien haciéndole llegar una comunicación por escrito con la información requerida en el artículo 25 del Real Decreto 1720/2007. En cualquier caso, el interesado deberá ejercer sus derechos utilizando una vía que, en caso de problemas, le permita demostrar que ha formulado la solicitud y que esta ha sido recibida por el responsable del fichero (sello del responsable del fichero, burofax, correo certificado etc.).

Comunicación por escrito. En el caso de que el ciudadano decida ejercer sus derechos de rectificación y cancelación a través de una comunicación por escrito, esta deberá contener la siguiente información (artículo 25 del Real Decreto 1720/2007):

  • Datos del interesado o de su representante. Se aportará el nombre y apellidos del interesado, acompañando fotocopia del DNI, Pasaporte, o documento válido que lo identifique. En caso de que el solicitante sea un representante del titular de los datos será necesario aportar su nombre, DNI y el documento que acredite la representación.
  • Petición en que se concreta la solicitud de RECTIFICACIÓN. Si lo que se pretende es solicitar la rectificación de los datos, la solicitud deberá indicar a que datos se refiere y la corrección que haya de realizarse y deberá ir acompañada de la documentación que justifique lo solicitado.
  • Petición en que se concreta la solicitud de CANCELACIÓN. Si lo que se pretende es solicitar la cancelación de los datos, el interesado deberá indicar a qué datos se refiere, aportando si fuera necesario la documentación que lo justifique.
  • Forma en la que se desea acceder a la información. Al ejercitar el derecho de acceso el ciudadano podrá optar por visualizar los datos directamente en pantalla u obtenerlos por medio de escrito, copia o fotocopia, telecopia, correo electrónico o cualquier otro sistema adecuado al tipo de fichero de que se trate.
  • Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.
  • Documentos acreditativos de la petición que formula. Solamente cuando fueran necesarios.

Subsanación. En el supuesto de que la comunicación por escrito no reúna los requisitos especificados en el mencionado artículo 25 del Reglamento, el responsable del fichero tiene la obligación de solicitar al interesado la subsanación de los mismos.


Respuesta del responsable del fichero

El responsable del fichero debe resolver la solicitud de rectificación o de cancelación en el plazo máximo de 10 días hábiles a contar desde la recepción de la solicitud, debiendo dar una respuesta al interesado aunque no disponga de ningún dato en sus ficheros.
Transcurrido el plazo sin que de forma expresa se responda a la petición , el interesado podrá interponer una “reclamación de tutela por denegación de derechos” ante la Agencia Española de Protección de Datos o, en su caso, ante la autoridad de control de la Comunidad Autónoma que corresponda.


Otorgamiento de la rectificación o cancelación

  • Otorgamiento de la RECTIFICACIÓN de los datos. La rectificación dará lugar a la sustitución de los datos erróneos por los datos que ha aportado el interesado al ejercer su derecho, logrando con ello que los datos sometidos a tratamiento respondan con veracidad a la situación real del titular de los datos.
  • Otorgamiento de la CANCELACIÓN de los datos. Cuando se ejercita el derecho de cancelación se hace con la intención de que los datos desaparezcan del fichero, sin embargo, esto no es lo que sucede de inmediato, cuando se otorga el derecho de cancelación los datos se bloquean impidiendo su tratamiento pero se mantienen registrados en los ficheros únicamente a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales hasta que prescriban las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cumplido el citado plazo los datos se suprimirán definitivamente del fichero.
  • Datos cedidos. Si los datos rectificados o cancelados hubieran sido cedidos previamente, el responsable del fichero dispone de 10 días para comunicar la rectificación o cancelación efectuada al cesionario, para que este, en el plazo de diez días contados desde la recepción de la comunicación proceda a rectificar o cancelar los datos de que se trate.

Denegación de la rectificación o cancelación

El responsable del fichero podrá denegar el ejercicio de los derechos de rectificación o cancelación en los siguientes supuestos:

  • Cuando quien solicite el ejercicio sea una persona distinta al titular de los datos y no haya quedado acreditado que actúe en representación de este.
  • En los supuestos en que así lo prevea una Ley o una norma de derecho comunitario de aplicación directa o cuando éstas impidan al responsable del tratamiento revelar a los afectados el tratamiento de los datos a los que se refiera el acceso.
  • En el caso del derecho de cancelación, el responsable del fichero podrá denegar el ejercicio del derecho cuando los datos deban ser conservados durante unos plazos determinados legalmente o bien porque no han finalizado las relaciones contractuales que justificaron el tratamiento de los datos entre el interesado y el responsable del fichero.

En todo caso, el responsable del fichero informará al afectado de su derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos o, en su caso, de las autoridades de control de las comunidades autónomas, conforme a lo dispuesto en el artículo 18 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre.


Tutela de los derechos

En los casos en los que el responsable del fichero no atienda el ejercicio de los derechos de rectificación y cancelación dentro del plazo establecido o deniegue total o parcialmente su ejercicio, la persona interesada podrá acudir a la Agencia Española de Protección de Datos o, en su caso, ante el organismo competente de cada Comunidad Autónoma, para interponer una “reclamación de tutela”. Una vez interpuesta la reclamación, el órgano competente analizara los hechos y la documentación aportada y, en caso de estimar la reclamación, dictará una resolución requiriendo al responsable del fichero para que atienda el ejercicio de los derechos en un plazo determinado.
(El plazo máximo en que debe dictarse la resolución expresa de tutela de derechos será de seis meses y la resolución podrá ser recurrida a través de recurso contencioso-administrativo.)


Modelos para el ejercicio de los derechos

Para ejercitar los derechos de rectificación y cancelación , la Lopd no exige la utilización de un modelo o formulario determinado, bastará con que el escrito refleje el contenido establecido en el artículo 25 del Real Decreto 1720/2007 y se dirija a la dirección adecuada para que el ejercicio del derecho surta todos sus efectos. Para obtener más información acerca del esos derechos y para descargar algunos modelos propuestos para su ejercicio podemos acudir a los sitios web de la Agencia Española de Protección de Datos y de la Agencia de Protección de Datos de la Comunidad de Madrid a través de los siguientes enlaces:

Agencia Española de Protección de datos

Agencia de Protección de Datos de Madrid



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